Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras confirmarse el pago. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni festivos.
Plazos de entrega estimados
- España: 5-10 días hábiles
- Europa: 7-15 días hábiles
- Latinoamérica: 10-20 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, festivos locales o incidencias del transportista.
Costes de envío
El coste se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso del pedido. El envío es totalmente gratis.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envíe tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real.
Aduanas e impuestos (envíos internacionales)
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras del país de destino, que corren por cuenta del cliente. Estos cargos no dependen de nosotros y varían según la normativa de cada país.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas por datos incorrectos proporcionados en el pedido.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control (aduanas, clima, alta demanda). Agradecemos tu paciencia y te mantendremos informado ante cualquier incidencia.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a vendixplay@gmail.com y te ayudamos lo antes posible.